Dernière mise à jour : 30 octobre 2026.
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement des données collectées sur climacentre.fr est Sébastien DELAVARENNE, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial CLIMACENTRE, SIRET 789 210 093 00025, 1 ter rue des Bordes, 45370 Cléry-Saint-André. Contact : climacentre@gmail.com – 06 20 67 65 20.
2. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?
- Formulaire de contact et demandes de devis : nom, téléphone, e-mail, sujet et message. Finalité : répondre à votre demande et établir un devis. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Commandes sur la boutique en ligne : nom, prénom, société, adresses de facturation et de livraison, téléphone, e-mail, détail de la commande. Finalité : traiter, livrer et facturer la commande, assurer le service après-vente et la garantie. Base légale : exécution du contrat et obligations légales (comptabilité).
- Paiement : les paiements par carte sont traités directement par notre prestataire Stripe. Climacentre n’a jamais accès à vos numéros de carte bancaire.
- Mesure d’audience, publicité et services Google (statistiques de visite, publicité Google Ads, carte Google Maps, protection anti-spam reCAPTCHA) : données de navigation (pages vues, adresse IP, identifiants de cookies). Base légale : votre consentement, recueilli via le bandeau cookies, sauf pour la protection anti-spam nécessaire au fonctionnement du formulaire (intérêt légitime).
3. Qui reçoit vos données ?
Vos données sont destinées uniquement à Climacentre. Elles peuvent être transmises, pour les seuls besoins décrits ci-dessus, à nos prestataires : hébergeur du site, Stripe (paiement), transporteurs (livraison), fabricants (Rex Nordic, Merand) pour la mise en œuvre de la garantie, notre expert-comptable, et Google pour les services mentionnés si vous les avez acceptés. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou décision d’adéquation). Vos données ne sont jamais vendues.
4. Combien de temps les conservons-nous ?
- Demandes de contact et de devis sans suite : 3 ans après le dernier contact.
- Données clients et commandes : pendant la relation commerciale, puis 5 ans (prescription) ; les factures sont conservées 10 ans (obligation comptable).
- Cookies et traceurs : 13 mois au maximum ; votre choix sur le bandeau cookies est conservé 6 mois.
5. Cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non indispensables (statistiques, publicité). Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le bouton « Gérer le consentement » en bas de page. Les cookies strictement nécessaires (panier, connexion, sécurité) ne nécessitent pas votre consentement.
6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à climacentre@gmail.com ou à l’adresse postale ci-dessus. Nous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Sécurité
Le site est accessible en connexion sécurisée (HTTPS). L’accès aux données est limité aux seules personnes qui en ont besoin, et nos prestataires sont tenus à la confidentialité.
8. Démarchage téléphonique
Si vous ne souhaitez pas faire l’objet de prospection commerciale par téléphone, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).